05 Şubat 2014

Samsung Tabletim 1 Hafta Kullanımdan Sonra Kapandı Açılmadı

Yaklaşık 3 hafta önce internetten ipad ile arasında zar zor karar vererek ve Samsung'un tüm ürünlerini kullandığım gerekçesiyle Galaxy 10.1 2014 edition tablet aldım. Daha 1 hafta kullanmamışken sabah kalktığımda tabletimin açılmadığını ve dahası şarj olmadığını farkettim. İlgili servise bir şekilde ulaştım beni Samsung Etlik/Ankara servisine yönlendirdiler.

Tabletimi aldılar, 4 gün sonra bir mesaj geldi tabletiniz yapıldı gelip alabilirsiniz diye. Gidip sorunun ne olduğunu, neler yapıldığını sorduğumda; bana güncellenme yapıldığını ve şarj edildiğini söylediler. Bu modelde şarj sorunlarının yaşandığını tableti doğru düzgün kullanabilmem için şarjını bitirmemem gerektiğini söylediler.

Soner 462 Okunma

Cevaplar

  • Soner 09 Şubat 2014

    tabletimi tekrar teslim aldığım günden beri kullanmaya korkuyorum tekrar kapanır diye..sayenizde bütün bilgilerim aldığım notlar,gitti. evimde tüm elektronik eşyalar samsung marka idi. daha da samsung un önünden geçmem...etrafımdaki kimseye de almalarına müsade etmem.

  • Samsung Mobile Temsilcisi05 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön