Samsung Tablet 10.1 Arızası!

Zafer Canan O. |

11.12.2013 tarihinde aldığım Samsung 10.1 tablet 28.02.2014 ilk arızasını verdikten sonra tam 8 sefer aynı arızadan dolayı servise gitmiştir. 18.08.2015 ücretimin tarafıma ödenmesini talep ettiğim halde hala bana düşünülmemiştir. Ücretini alabilmem için daha kaç sefer servise göndermem lazım? İki sene içinde aynı arızayı 6 kez tekrarlayan bir ürün ye değiştirilir ya da ücreti iade edilir. Ben 8 kere gönderdiğimden dolayı mı ücretim ödenmiyor. Cihazın halen 3 aylık garantisi var. Servise gitme günlerin hesapladığımızda 3 ay tableti göremedim hizmet ama.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ekim
    12:31

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr

  • Zafer Canan O.
    06 Ekim
    15:16

    Hala yayına hazırlanıyor yazıyor. Ne zaman yayında olucak.