19 Şubat 2013

Samsung Süreli Bozulan Cihazı Değiştirmiyor!

14.01.2013 te Samsung galaxy S3 aldım. 03.02.2013 te telefonu başta kamerasının çalışmaması olmak üzere çeşitli sorunları nedeniyle aldığım yere götürdüm ve onlar da Destech teknik servise yönlendirdiler. 11.02.2013 te yazılım hatası tespit edilmiş telefonumu tamir edilmiş halde teslim aldım ve 15.02.2013 te aynı sorunla karşılaştım.

Müşteri hizmetleri 1 yılda 4 kez servise giderse değişim olabileceğini söyledi. Sorunu giderildiği söylenen telefon nasıl 4. Günde aynı sorunla yine servise gitmek zorunda kalır? Hatalı olduğu belli telefonun 1 yılda 4. Kereyi de bulacağı barızken, kötü servis hizmeti ile Samsungun her defasında bilgileri sıfırlanan bu telefonla beni mağdur etmesi yasal olmamalı.

Zeynep 18 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi21 Şubat 2013

    1638617 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön