17 Temmuz 2013

Samsung Sürekli Servise Giden Cihazın Değişimi Yapılmıyor!

09.06.2013 'te s3 mini cihazım aldığım gibi arızalı çıktı . Kendi kendine kapanıp açılıyordu. Bursa'daki Samsung yetkili servis Ebru Elektroniğe verdim yazılım yüklemişler ,geri verdiler. Telefonu elime aldıktan sonra yarım saat içinde yine aynı sorunu tekrarladı . Yine aynı servise verdim ,yine yazılım yüklemişler ,geri verdiler fakat yine aynı sorun devam etti .

Bu sefer telefonu aldığım yere gittim ve İstanbul'a gönderdiler. 20 gün sonra aldım fakat yine aynı . Sonra tekrar Bursa'daki servise götürdüm ürün değişimi istedim , fakat yine yazılım yüklemişler ve sim kartınızı değiştirin dediler. Gityim sıfır sim kart aldım ,fakat sorun aynı şekilde devam ediyor. Ürün değişimi olması için daha ne bekliyorlar!

Aydin 95 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi17 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön