12 Şubat 2014

Samsung Sürekli Arızaya Rağmen İadeyi Yapmıyor.

Diyarbakır Ninova Park şubesinden alınan DW-FN320T modelli bulaşık makinemiz annemize 2013 yılının anneler günü hediyesi olmasına rağmen hala elde bulaşık yıkamakta. Makine çalışıyor, fakat temizletmesi gerekirken kirletiyor. Eve gelen 3.makine. 2 defa fabrika hatası nedeni ile değişim yapıldı. 3.makinemizde de 2 defa parça değişikliği 1 defa iade formu doldurulmasına rağmen sıkıntılarımız devam ediyor.

İade formuna gelen cevap ise parça değişikliği olması yönünde. Aldığımız günden beri servisle uğraşıyoruz. Artık Samsung' a olan güvenin sarsıldı. En azından beyaz eşyalarının kimse tarafından alınmamasını öneriyorum. Sorunumun artık parça değişimiyle giderilmesini( yani giderilememesini) istemiyorum. Ürünün iadesini talep ediyorum.

Dilek 254 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi17 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Cihazın durumu ile ilgili bilgi verilmiştir. Konu ile ilgili sorun yaşaması halinde, Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi12 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön