29 Mart 2013

Samsung Süpürgemi Kullanmaya Korkuyorum!

Süpürgem bir kaç kez kullandıktan sonra çekmedi. Servise götürdük. Kullanıcı hatası deyip filtre satın aldık. 2 kez kullandıktan sonra yıka dendi. Bu talimata uyduk, fakat 2 ,3 yıkamadan sonra makinanın emiş gücü yine düştü. Servis bize yardımcı olmuyor. Her seferinde para talep
ediliyor.

Bu makinayı satın alırken satıcı filtre temizliğinden ve konudan bahsetmedi. Daha süpürgenin taksiti bitmeden filtre parası ödüyoruz. Kaldı ki bu süpürgeyi ayda ancak kullanabiliyorum. Filtre parası vermemek için. Normal kullanmaya kalktığımda her ay filtre mi satın almam gerekiyor? Bu
ürünü ne yapacağım? Firmaya konu ile ilgili Mail attım, dönüş olmadı.

Bilge 254 Okunma

Cevaplar

  • Bilge 18 Nisan 2013

    Samsung firmasının mesajından sonra 3 defa aradım. her defasında sizi arkadaşlar arayacak deniliyor? Hala arayan yok... Ürünle ilgili sorunu çözmek şöyle dursun, konu ile ilgilenen bulamadım. Ne yapacağım?

  • Bilge 12 Nisan 2013

    Şikayetimle ilgili benimle görüşülmek istenildiği yazılmış. Ben samsung' un 444 77 11 numaralı hattını arayarak zaten var olan telefon bilgimi güncelledim. Ve benim daha sonra konu ile ilgili aranacağım söylendi. Hala arayan soran yok. Ayrıca Şikatyetvar.com daki iletişim bilgilerimde doğrudur. Bu sorunla ne zaman ilgilenecek firma bilmiyorum. Garantisi dolunca mı?

  • Samsung Temsilcisi02 Nisan 2013

    1713856 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön