31 Ekim 2016

Samsung SUHD Kampanyası Sorunu!

22.10.2016 Cumartesi günü Samsung'tan SUHD değişim kampanyası çerçevesinde Ks9500 model televizyona 7.500 TL ödeyerek aldım. Kampanya katılım koşulu olarak firmanın kendi sitesinden bir form doldurmam gerektiği belirtildi. Bu kapsamda Salı gününden bu yana yaklaşık 6 kez aynı formu doldurmuş olmama rağmen call center'daki arkadaşlar halen kaydımın görünmediğini belirttiler. Call Center'ı her aradığımda farklı cevaplar aldım ve merkezden beni geri aramaları için arama kaydı oluşturmama rağmen dönüş yapan olmadı. Son aramamda ise call center böyle bir geri arama kaydının sistemde bile gözükmediğini belirtti. Koskoca Samsung'a resmi internet sitesine kampanyaya katılanların doldurmaları için koyduğu acemice hazırlanmış bu formu hiç yakıştıramadım. Markanın büyüklüğüne güvenerek böyle bir alışveriş yaptığım için çok pişmanım.

Mert 1.249 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi10 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön