20 Ağustos 2016

Samsung Stokta Olmayan Ürünü Sattılar!

Capacıty Samsung mağazasından TV ve buzdolabı satın aldım. İlk önce kapora verdim stoklarına baktılar ve bu üründen 12 tane var dediler TV için. Sonra kredi kartımı alıp kalan borcun tamamını da ödedim ve cuma günü teslim olacak dedi. Teslimat tarihinden bir gün önce mağaza beni arayıp stoklarında yanlışlık olduğunu, bu ürünün olmadığını bir üst modelini verelim diye bir teklifte bulunuldu. Ben bunun yanlış olduğunu müşteri memnuniyeti adına bir şeyler yapılması gerektiğini, bende kurumsal bir firmada çalıştığımı söylememe rağmen evlilik arefesinde bana kesinlikle yardımcı olmadılar, beni mağdur etmediler. Bir daha bu şirketten ne kendim alırım, ne de tavsiye ederim. Gereği neyse tüm yasal haklarımı kullanmak istiyorum.

Kübra 232 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi22 Ağustos 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap