22 Ekim 2016

Samsung Sözde TV'ye Tekme Atmışım.

3 ay önce satın aldığım Samsung marka LED TV 2 gün önce akşam TV izlerken kendi kendine panelde kılcal çizikler oluştuktan sonra TV'de kısa devre sonucu yanık kokusu ve ekran tamamen yanma meydana geldi. Servise başvurduğumda ilgili servis siz bu TV' ye tekme atmışsınız gibi saçma sapan bir şey söyledi. Böyle bir şey olabilir mi? TV'de kısa devre sonucu oluşabilecek yangın vs. gibi durumları bile göz ardı ederek bana bu tarz konuşmalar yapıyorlar.

Samsung gibi bir markanın servis ağının bu kadar basit bir tavırla müşteriye yaklaşımı konusunda şok oldum. Acil olarak televizyonuma değişim istiyorum. Samsung firması ürünün vuruktan dolayı mı, kısa devreden dolayı mı bozulduğunu ayırt edemiyorsa laboratuvara göndersin o zaman! Acil dönüş çok acil.

Bahar 1.286 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi06 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön