07 Mayıs 2015

Samsung Sözde Müşteri Hizmetleri!

Garanti kapsamında olan Televizyonumun sorunlu 3d gözlüklerini yetkili servis değiştirmedi ve ben bunu sikayetvar.com sitesine yazdım. Müşteri hizmetleri yetkili servisle görüşeceğini ve bana yardımcı olacaklarını söylediler. Aradan haftalar geçmesine rağmen konuyla ilgili Müşteri hizmetlerinden H**** Bey' den yanıt bekliyorum ama hiçbir gelişme yok. Şimdi bu şikayet yayınlandıktan 2 saat sonra Samsung müşteri hizmetleri tarafından aranacağım ve biz ilgileneceğiz diyecekler ve yine hiçbir gelişme olmayacak. Bence Samsung müşteri hizmetleri sadece müşteriyle ilgileniyor yapmak için,müşteriyi oyalamak ve kayıtlara müşteriyle görüşme yapıldı demek için özel bir birim kurmuş!

Ugur 347 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi07 Mayıs 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön