Samsung Sözde Garanti!

Ebru Ö. |

Garantisi devam eden S3 telefonumda aldığım günden beri sürekli hatayla karşılaştım. 3 ay önce telefonu şarja koyduğumda ekran sürekli döndü ki ekran döndürme kapalı olmasına rağmen "araç durumu etkin" diye bir uyarı aldım ve yine belki düzelir diye vermedim. En son artık sabrımı zorlayan 1 ay önce hiç bir sebep yokken birdenbire dokunmatik ekranıma dokunamadım kitlendi dedim belki düzelir kapattım diğer gün açtım her şey normal gözükürken birden ekran morardı ve çizikler oluştu ve daha sonrasında ekranım tamamen gitti ve ben yetkili servis şuan lot ekran darbeli olduğu ve bu nedenle 376 TL para istendi kabul etmedim. Tüketici haklarına şikayet edeceğim (telefonumda darbe yok ama var dediler).

Etiketler :

Ekran Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Kasım
    16:33

    2830503 numaralı şikayet hakkında,
    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz,
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 18 Kasım
    10:09

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla

    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr