24 Nisan 2013

Samsung Sorunumu Çözemiyor!

Yaklaşık 5 ay önce Samsung note 2 aldım . Kullandıktan birkaç hafta sonrasında cihaz şarj almamaya başladı. Teknik servise götürdüm 15-20 gün sonra yazılımını güncelledik dediler. Birkaç hafta kullandım, tekrar aynı sorun. 2. kez servise götürdüm. Yine 15-20 gün geçti , bu seferde soketini değiştirdik v.s. dediler. Birkaç hafta kullandım, yine aynı sorun.

3. kez servise götürdüm, halen ses seda yok şimdilik. Değişim talep ettim, değişim de yapmıyorlar, tamir edeceklermiş. Sanırım bozuk malları piyasaya sürmüşler, nasıl olsa 2 yıl garantili deyip, yasalardaki boşluğu da kullanarak beni mağdur ediyorlar.1700 TL ye Vatan Bilgisayar dan aldım, daha ağız tadıyla kullanamadım sırf Samsung firması yüzünden.

Özgür 112 Okunma

Cevaplar

  • Özgür 26 Temmuz 2013

    Herhangi başka bir firma şimdiye ürün değişimi yapardı. Ama Samsung hem çok uzun süre bekletiyor, hem de 3 defa arıza vermesine rağmen ürün değişimi yapmadı.

  • Samsung Mobile Temsilcisi24 Nisan 2013

    1761253 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, garanti koşulları hakkında bilgi aktarılmıştır. Konu ile ilgili sorun yaşaması halinde, Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön