25 Ekim 2016

Samsung Sorunlu Tv Satıyor.

04.10.2016 Teknosa'dan Samsung 49 ku7500 TV aldım. Ürün 06.10.2016 tarihinde evime ambalajlı olarak teslim edildi. Akabinde verilen servis numarasını aradım ve 09.10.2016 tarihinde kurulum için servis randevusu aldım. Teknik servis verilen tarihte geldi kurulumu yaptı ve evden ayrıldıktan 10 dakika sonra televizyonun arka panelinin üst noktalarının ekrandan ayrılık olduğunu gördüm ve servisi arayarak gelip bakmasını istedim. Ben ürünü kabul etmeyeceğimi belirttim ve değişimini talep ettim. Servis rapor tuttu fotoğraf ve video çekti ürünün kusurlu bölgeleri ile ilgili. Bu raporu pazartesi Samsung genel servise ileteceğim salı günü sonuç size iletilir dendi. Samsung 'tan hiçbir şekilde sonuç gelmiyor ve Teknosa 'da ürünü değiştirmiyor.

Mehmet 1.074 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi06 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön