10 Nisan 2013

Samsung Sorunlarıma Çözüm Bulamıyor!

Samsung Kayseri servisine B 7722 model cep telefonumu iki kez dokunmatik takılma ve donma sorunu, kendi kendine kapanıp açılma ve aranıldığında telefonun açık olmasına rağmen ulaşılamama vb. gibi sorunlardan dolayı tamire verdim.İki keresinde de telefonumu tamir ettiklerini söylediler ama sorunlarım hala devam ediyor.Servis tamir işinden mi anlamıyor yada kullanıcılar bilmiyor mu sanıyor? Nasıl cihaz,nasıl iş ve nasıl mantık!!

Muharrem 53 Okunma

Cevaplar

  • Muharrem 24 Nisan 2013

    Samsung çağrı merkezinden aradılar.Bana çözüm olarak iki sefer Kayseri'de bulunan Samsung servisinde problemi çözül-e-meyen telefonumu servise tekrar götürmemi söylediler.Bende üçüncü kez aynı servise götürmeyeceğimi, fark ödeyerek farklı bir cihaz almak istediğimi yada başka bir servise göndermem için kargoyu yönlendirebilir misiniz dedim Samsung genel merkezden arayan kişi iki şekilde de yardımcı olamayacakları ilettiler. Samsung'un müşterisine-cihazına verdiği değer için örnek... Müşterinin problemini çözemeyen bir servis...

  • Samsung Mobile Temsilcisi15 Nisan 2013

    1735980 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön