15 Ağustos 2013

Samsung Sorun Tespit Edilemedi Diyor!

Daha önceki şikayetimde belirtmiştim Samsung'un beni ne kadar mağdur ettiğini. En son telefonun verdiği arızalar arttı ve ben de artan arızalar ile birlikte artık aşina olduğum Beşiktaş Ekmen Servisine götürdüm tekrar. 10 gün geçmesine rağmen, herhangi bir bilgilendirme gelmedi. Çağrı merkezini aradığımda , bana "hiçbir sorun tespit edilmedi" şeklinde not düşüldüğünü söylediler.

Ben keyfime sıfır aldığım telefonu kullanmamak için mi sürekli serviste tutuyorum. Nasıl servis anlayışı bu anlamadım. Tespit edemiyorsanız bu süreçte arayıp bu sıkıntının hangi durumda meydana geldiği sorulur en azından ki ben yüz kere anlattım ki "2-20 dakika aralığında konuşmalar kesiliyor" ibaresi gayet net.

Ekrem Y. 103 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi15 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön