Samsung Sorun Çözülmüyor!

Özlem D. |

10 ay kadar önce Samsung s3353 cep telefonu satın aldım. 5.ayından itibaren sürekli servise götürüyorum, aynı sorun tekrar ediyor. Konuşma esnasında birdenbire konuşma sonlanıyor ve hemen arama yapılamıyor. Teknik servise üretim hatasından şüphelendiğimi söyledim ve değişim talebinde bulundum.

Ancak sorun her konuşmada olmadığından tespit edilemiyor. Telefonu güncelleyip veriyorlar sürekli, bunu kendim de yapabilirim. Telefonumu servise götürmekten kullanamıyorum resmen. Bir telefonun temel amacı konuşmakken, bunu yapamıyorum ve çözüm de bulunmuyor.

Etiketler :

Arama Yapmama / Kesilme Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Mayıs
    15:01

    1803251 numaralı şikayet hakkında,

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi