23 Eylül 2013

Samsung Smart TV 500 TL Hediye Kampanyası Ödemesi Yapılmadı!

25 Ağustos'ta Ümraniye Meydan Media Markt'tan UE55F8000 model bir Samsung Smart TV aldım. Hediye olarak 500 TL'nin internet üzerinden işlemleri tamamladıktan sonra ininal kartıma yükleneceği söylendi. 30 Ağustos'ta internet üzerinden başvurumu yaptım; bütün bilgileri doğru girmeme rağmen S/N numarası eşleşmedi gibi bir yanıtla döndüler. Bir kaç kez ininal çağrı merkezi ve online olarak ininal ile temasa geçtim, buna rağmen kartıma halen bir yükleme yapılmadı.

Samsung Çağrı Merkezi üzerinden de maalesef çözüm bulamadım. Samsung gibi global bir firma kendi repütasyonunu ininal gibi, müşteri memnuniyeti kavramından bihaber bir 3. parti şirkete nasıl emanet eder aklım almıyor.

Hakan 262 Okunma

Cevaplar

  • Hakan'ın Teşekkür Mesajı27 Eylül 2013

    Kartıma yükleme yapıldı ve sorun çözüldü. Bugün Samsung Çağrı Merkezi'nden de arandım. Samsung'a sorunumu takip edip çözüm sağladığı için teşekkür ederim.

  • Samsung Temsilcisi27 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi23 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön