Samsung Sm-T807 Fiyatı 1000 TL, Servis İstedi 950 TL!

Savaş S. |

Çalıştığım kurum Samsung sm-t807 model tablet bilgisayar dağıttı. Tabletle beraber arka kapağındaki 2 tane klipse montajı yapılan orijinal kılıfla kullanıyordum ancak kılıfın klipsleri birinin kendiliğinden kopması sonucu tablet yere düştü ve ön camı kırıldı. Ayrıca tabletin kafasına göre şarj olma gibi bir sorunu var.

İstanbul Avcılarda bulunan Ekmen Samsung Servisine yolladım. İsminin G** olduğunu öğrendiğim arkadaş bana Samsung' un orijinal kılıf üretmediği bunun sonucu ürünün garanti kapsamına girmediği gibi klasik cevap verdi.

Ben ürünün nesinin garantiye girdiğini sorduğumda sadece üretim hatası şeyleri garanti kapsamında olduğunu söyledi. Bende merak ediyorum hiç kapağı açılmamış bir tabletin Pilini nasıl bozmuş olabilirim? Bu arada Servis ücretinin 950 TL olduğunu da söylediler. Artık siz düşünün 1000 lir tabletin servis ücreti 950 TL.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Savaş S.
    11 Mart
    17:04

    Samsung Electronics Türkiye bu mesajı yazdıktan çok kısa bir süre sonra tarafıma ulaştı bu konuda çok hızlılar ancak sorunumu çözmediler. Verdikleri cevap: servis fiyatlarının bu olduğu yapacak bir şeyleri olmadığını söylediler. Kısacası Samsung herhangi bir ürün almayın biz arkanızda değiliz diyorlar.

  • 11 Mart
    13:11

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr