14 Eylül 2013

Samsung Sıvı Teması Olmadığını Kabul Etmiyor!

Bir yıl önce aldığım cep telefonumu şarj şikayeti nedeniyle iki kez servise götürdüm. İlkinde arıza rastlanmadı mesajı üzerine gidip aldım . Üç gün sonra aynı problemi yaşadım. Tekrar götürdüm iki gün sonra aynı mesaj geldi . Ertesi gün aranarak 'telefonunuzda sıvıya rastlanmıştır, garanti kapsamı dışındadır 50 TL ücreti var' denildi.

Herhangi bir sıvı ile temas ettirmediğimden eminim, öyle ise neden ilk seferinde bu söylenmedi. Bu durumun üzerinden yaklaşık bir ay geçti . Samsung çağrı merkezini de aradım, fakat dönüş olmadı. Problem ücreti ödemek değil, sıvı teması olmadı ve garantisi var, neden para ödeyeyim?

Fatih 63 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi18 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi14 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön