07 Eylül 2013

Samsung Sıvı Teması Diye Israr Ediyor!

Henüz 1 yılını doldurmamış Samsung s3 cep telefonu aldım . Aldıktan kısa bir süre sonra önce kulaklığında bir sıkıntı oldu . Bu yaz dönemi geçtikten sonra da bir gün orta tuş çalışmadı. Telefonu hemen yetkili servise götürdüm , 3 gün sonra beni arayıp su teması bulduklarını söylediler. Kesinlikle su dökülmedi benim telefonuma, mümkün değil dedim.

Size su döktünüz demiyoruz , bir şekilde su girmiş diyerek , bende ücret talebinde bulundular. Fahiş bir rakam değil . Söz konusu ücret de değil. İsterlerse 1 lira desinler, mesele nasıl buluttan nem kaptığı . Telefonumun ve bu süreçte sürekli müşteri hizmetlerini arayıp derdimizi anlattık , asla ilgilenmediler ses kayıtlarımız var.

Tuğba 31 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi09 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza yada www.samsung.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön