15 Nisan 2013

Samsung Sıvı Teması Diye Garanti Dışı Bıraktı!

Telefonumu yetkili servisleri sıvı teması var deyip garanti dışı ettiler ve bende itiraz ettim(çalışır vaziyette teslim ettiğimden sadece sesim karşıya gitmiyordu) müşteri hizmetleri de bana "detaylı olarak incelenmesi" için başka bir yetkili servise bırakmamı istediler. o serviste bana cihazda "kesinlikle sıvı teması ve kullanıcı hatası olmadığı" yönünde servis fişi verdi.

Ama ne yazık ki dünya markası bildiğimiz Samsung genel merkezi ilk firmayı haklı bulmuş o zaman bende neden detaylı incelenme istendi müşteriyle dalga geçmek için mi Samsung müşteri memnuniyeti ilkesi maalesef boş arkadaşlar benim bu markaya olan güvenim ve inancım bitmiştir.

Aydın 95 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi18 Nisan 2013

    1742730 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, garanti koşulları hakkında bilgi aktarılmıştır. Konu ile ilgili sorun yaşaması halinde, Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön