Samsung Sıvı Teması Bahanesi!

Bahtiyar K. |

Sıvı teması bahanesiyle Samsung servisi cihazımı yapmadı, hakem heyetine başvuru yaptım cihazım bilirkişi incelemesinde sıvı teması olmadığı ve teknik bir arıza olduğu belirlendi. Cihazımın iadesi için mahkemeye başvuru yaptım, mahkeme tarafından bir bilirkişi raporu daha istendi ve Samsun bu bilirkişiyle irtibata geçerek aleyhime karar verilmesini sağladı.
Ne diyebilirim ki Samsung... En fazla 10 aylık ömrü olan bir telefon.
Ben dünya kadar mahkeme masrafları, bilirkişi ücretleri ödedim ve cihaza da 1850 TL verdim ama elimde kaldı.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bahtiyar K.
    10 Mart
    16:10

    Anlamıyorum bu standart cevabı her defasında kopyala yapıştır yaparak neyi çözmeyi hedefliyorsunuz? Samsung tamamen yalanlar üzerine kurulmuş kocaman bir yalan!

  • 10 Mart
    14:34

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi

  • Bahtiyar K.
    09 Mart
    11:29

    Her defasında tüm şikayetlere aynı metni kopyala yapıştır yapıyorsunuz.
    Bırakın insanları kandırmayı da gerçek yüzünüzü gösterin!
    Ben gördüm, umarım hiçbir tüketici sizin ürününüzü tercih ederek benim gibi mağdur olmaz
    Samsung mu? bir daha asla!

  • 09 Mart
    11:24

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr