18 Nisan 2013

Samsung Sinema Paketi Adı Altında Ücret Kesildi!

Hiç bana sormadan direkt cep telefonuma Samsung sinema paketiniz yenilenmiştir.4 tl faturanızdan tahsil edilmiştir diye 6662 den mesaj geldi. Bende kendilerini arayıp neden bana sormadan paket yenilemesi yaparak telefon hattımdan 4 tl kesiyorsunuz diye sorduğumda bana istemiyorsanız iptal ederek 6662 mesaj gönderin dediler. Peki kesilen ücret ne olacak dediğimde ücretin iadesi yok dediler.

Abonelik yenileme yapılacaksa önce mesaj göndermeleri gerektiği eğer kabul ederse evet yazıp göndermeleri istenir ama bunlar direkt olarak bana sormadan ve benim hattımdan 4 tl para kesiyorlar. Zaten internetim yok daha önce ki sinema paketini kullanamadım. Ben bir vatandaş olarak bunlardan şikayetçiyim.

Taner 12.576 Okunma

Cevaplar

  • Taner 27 Temmuz 2013

    Bundan sonra kimse ile görüşemedim.

  • Samsung Mobile Temsilcisi19 Nisan 2013

    1749540 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön