03 Mart 2014

Samsung Sinema Abonelik Ücreti Aldı!

Samsung'dan gelen mesajda ev sinema paketi ücreti adı altında 4 TL gibi bir paranın cep telefonu faturamdan kesildiği yazıyor. Mesajın alt kısmında da müşteri hizmetleri no'su olarak 0555738*** var. Bir kaç kez aramama rağmen telefona cevap veren kimse olmadı. Bende Samsung 4447711 no'lu telefonu aradım. Telefona çıkan kişi sadece iptal yazıp 6662'ye göndererek işlemi iptal edebileceğini ve kesilmiş para iadesi olmadığını söyledi. Bende böyle bir yapamayacaklarını ve haklarımı sonuna kadar tüketici mahkemesinde arayacağımı bildirdim.

Hakan 192 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 06 Mart 2014

    hiç bir şekilde çözüm önermediler yapabilecekleri birşey yokmuş.Bende yasal yollara başvuracağımı söyledim

  • Samsung Temsilcisi06 Mart 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi03 Mart 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön