04 Eylül 2013

Samsung Şikayetlere Karşı Duyarsız!

11 ay önce aldığım telefon 7 kez servise gitti her seferinde para iadesi istememe rağmen , Samsung bu şikayetime duyarsız kaldı. Telefonumu hiç kullanamadığımı ve iade etmek istediğimi tekrar etmeme rağmen, hep aynı cevabı aldım"biz yardımcı olacağız"Ben çözüm istiyorum. Böyle büyük firma her şeyi kayıt altına aldığını söylemesine rağmen ,benim telefonumun 7 kez servise gittiğini kayıt altına nasıl alamaz anlamıyorum.

Bana göre Samsung 1 yılı doldurmak için zaman kazanıyor. Beni ve benim gibi mağdur olan bir çok kişiyi oyalıyor. Bugün servisten gelen telefonumu açtığımda, bütün fabrika ayalarının tamamen silindiğini farklı program yüklendiğini gördüm. Yani telefon farklı model olmuş. Samsung , paramı istiyorum.

İnanç 87 Okunma

Cevaplar

  • İnanç 07 Eylül 2013

    oyalamaya devam ediyorsunuz.destek veren arttıkça duyarsız kalamazsınız.garanti şartlarına uyun.yeni kurallar çıkarmayın.PARAMIZI İADE EDİNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN...........................

  • Samsung Mobile Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön