20 Aralık 2014

Samsung Sıfır Ürün Garanti Kapsamına Sokulmadı.

16.12.2014 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım buzdolabının ambalajını ben açtım, üründe hasar olduğunu gördüm. servis gelip hasar ve kurulum formu doldurdu. Ürünün ambalajını ben açtığım için garantiden onarım yapılamıyormuş. Ayıplı olarak gelen ürünün evimde onarılmasını istedim ve benden kapak ücreti talep ettiler. Tüketici hakları kanununda böyle bir madde var mı? Bilgilenmek istiyorum.

Hasan 1.744 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 29 Aralık 2014

    ürün hepsi burada tarafından değiştirildi ama samsung firmasınına tek söyleyeceğim konu parasını verdiğim ürünün ambalajını ben istediğim zaman açarım. ambalaj açıldı diye garanti dışı kalacak ürün üretmeyin o zaman

  • Samsung Temsilcisi23 Aralık 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi22 Aralık 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön