Samsung Sıfır Telefonu Tamir Ettiler!

Erhan B. |

31 Aralık 2012 Günü aldığım Samsung GTS5360 marka cep telefonumun ekranında leke varmış (fabrikasyon hata), alırken farketmemişim. 23 gün sonra farkedip değişim talebi ile Antalya Samsung servisine götürdüm.

Onlarda Telpa sevis merkezine gönderdiler. 10 gün sonra ekranını değiştirip göndermişler. Oysa ki ben telefonun değiştirilmesini istemiştim ve Samsung'da ilk bir ay bir sorun oluşursa birebir değişim veya iade veriliyor.

Fakat telefon değiştirilmemiş ekran değiştirilmiş. Kabul etmedim servis tekrar Telpa'ya gönderdi. Telpa telefonumun tamiri yapıldığı için değişemeyeceğini söyledi. Tamirli telefon alacaksam niye sıfır alayım ikinci el alırım. Samsung'un daha duyarlı olacağını sanıyorum.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Satışı Ürün Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erhan B.
    05 Mart
    22:15

    Çağrı merkezi ile görüştüm servis ile görüşeceklerini söylediler fakat servis bana tamir ettiği telefonu geri gönderdi.

  • 25 Şubat
    17:53

    1649758 numaralı şikayet hakkında

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi