23 Şubat 2013

Samsung Sıfır Telefonu Tamir Ettiler!

31 Aralık 2012 Günü aldığım Samsung GTS5360 marka cep telefonumun ekranında leke varmış (fabrikasyon hata), alırken farketmemişim. 23 gün sonra farkedip değişim talebi ile Antalya Samsung servisine götürdüm.

Onlarda Telpa sevis merkezine gönderdiler. 10 gün sonra ekranını değiştirip göndermişler. Oysa ki ben telefonun değiştirilmesini istemiştim ve Samsung'da ilk bir ay bir sorun oluşursa birebir değişim veya iade veriliyor.

Fakat telefon değiştirilmemiş ekran değiştirilmiş. Kabul etmedim servis tekrar Telpa'ya gönderdi. Telpa telefonumun tamiri yapıldığı için değişemeyeceğini söyledi. Tamirli telefon alacaksam niye sıfır alayım ikinci el alırım. Samsung'un daha duyarlı olacağını sanıyorum.

Erhan B. 34 Okunma

Cevaplar

  • Erhan B.05 Mart 2013

    Çağrı merkezi ile görüştüm servis ile görüşeceklerini söylediler fakat servis bana tamir ettiği telefonu geri gönderdi.

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi25 Şubat 2013

    1649758 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön