21 Mart 2013

Samsung Sıfır Aldığım Ve Arızalı Çıkan Galaxy Note ll!

14. 02. 2013 Türkcell kampanyasından Galaxy Note 2 aldım Cihaz flaş arızalı çıktı 18 Şubat ta cihazı aldığım bayiye teslim ettim onlarda Ankara'daki Başarı Elektronik yetkili servisine gönderdiler ve oradan değişim kararı verildi, kutusunu vs. istediler değişim işlemleri için Nasıl oldu bilmiyorum aldığım bayi cihazı Kadıköy Başarıya göndermiş Olay burada koptu.

Kadıköy Başarı cihazda parça değişimi yapmış (sözde) ve bu parça garanti kapsamına girmiyormuş 10 TL de borç çıkarmış bana neyse 13 Mart ta cihaz geldi baktım ki arıza halen duruyor, arıza tespiti bile yapamamışlar, gönderdim tekrar geriye. Arızasını bile tespit edemediğin bir cihazdan ne parçası değiştirebilirsin? Serviste 32. gün...

Yalçın 76 Okunma

Cevaplar

  • Yalçın 29 Mart 2013

    şikayetimden sonra samsungdan beni aradılar ve yetkili servisle görüşeceklerini en geç iki gün içindede bana döneceklerini belirttiler :)) 8 gün geçti hala arayan yok ?? yetkili servisi ben aradım ve cihazımın tamir edilmeden tarafıma gönderilmesini istedim konuyu mahkeme ile halledeceğimi söyledim fakat cihazımıda henüz göndermediler..istasyon üçkağıtçıları bunlar bul karayı al parayı :)))))) sokağın başındaki simitçi bile sattığı malın arkasında duruyor...Samsung markasının güvenilirliğinin olmadığı tecrübe ile sabittir...

  • Samsung Mobile Temsilcisi23 Mart 2013

    1698769 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön