09 Nisan 2013

Samsung Ses Problemine Rağmen İade Yapmıyor!

Samsung marka almış olduğum WF9904RWE model çamaşır makinem için ses probleminden dolayı 6 defa servis geldi ve cihazdaki sıkıntı giderilmedi. En son gelen serviste ses normal deyip hatalı ürünün tamirini bile gerçekleştiremedi. Hakem heyetinden 27.11.2012 tarihi itibari ile karar çıkmasına rağmen hala ödeme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aramalarımın sayısı belli değil. Verdikleri cevaplar hep standart biz sizi arayacağız Sonuç 5 aydır hakem heyeti kararına uymadılar. Şu anda karar icra dosyasında olup yarın itibari ile haciz işlemi başlatıp firmadan icra yolu ile paramı almaktır.

Erhan 122 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Müşteri Temsilcisi15 Nisan 2013

    1734189 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön