Samsung Ses Problemine Rağmen İade Yapmıyor!

Erhan S. |

Samsung marka almış olduğum WF9904RWE model çamaşır makinem için ses probleminden dolayı 6 defa servis geldi ve cihazdaki sıkıntı giderilmedi. En son gelen serviste ses normal deyip hatalı ürünün tamirini bile gerçekleştiremedi. Hakem heyetinden 27.11.2012 tarihi itibari ile karar çıkmasına rağmen hala ödeme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aramalarımın sayısı belli değil. Verdikleri cevaplar hep standart biz sizi arayacağız Sonuç 5 aydır hakem heyeti kararına uymadılar. Şu anda karar icra dosyasında olup yarın itibari ile haciz işlemi başlatıp firmadan icra yolu ile paramı almaktır.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Ürün İade Gürültü

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Nisan
    17:25

    1734189 numaralı şikayet hakkında

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi