09 Nisan 2015

Samsung Servisten Ürünüm Onarılmadan Gönderildi!

Samsung cihazım Destek Bilişime 4 defa kasma ve donma sebebi ile gitti. Hiçbir işlem yapılmadan geldi. Destek Bilişim'den aldığım bilgiye göre kendileri de açık bir şekilde bu modellerin donarak ve kasarak çalıştığını belirttiler. Cihaz da arızalı bir parça olmadığı için biz de bir şey yapamıyoruz ve bu cihazı bu şekilde kullanacaksınız dediler.

Hepsini geçtim cihazı son defa göndermeden önce müşteri hizmetleri ile görüşmemizde cihazımın arızası yapılacaksa göndereceğim yoksa göndermek istemiyorum dedim. Aldığım cevapsa "söz veremeyiz". Deyim yerindeyse Samsung için sözün bittiği yer. Şunu anladım küçük bir bilgisayarın arkasında duramayacak büyük bir Samsung firması var.

İlhan 337 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi09 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap