24 Ağustos 2013

Samsung Servisten Talep Ettiğim Adaptör Teslim Edilmedi!

03.08.2013 tarihinde Samsung Beşiktaş servisinden bilgisayarım için adaptör sipariş ettim. Ödemeyi peşin aldılar, 7 gün sonra ürün gelir dediler. Yaklaşık 10 gün sonra ürünü sorgulamak için aradım müşteri hizmetleriyle görüşmek için 50 dakika bekledim sonra telefona çıkan bayan bana buradan sorgulama yapamazsınız. Sorgulama için bir telefon numarası verdi telefonu aradım telefon kapalı.

Bir daha müşteri hizmetlerini aradım çıkan bayana durumu izah ettim ( 40 dakika bekledim müşteri hizmetleriyle görüşmek için) bayan yeni bir telefon numarası verdi tamam bunuda arayalım dedik verdiği telefonu 6 defa aradım bir bey telefona baktı ben yıllık izindeyim dedi. Bir daha aradım bir daha telefon verdiler Avcılar şubesi çıktı. Çıkan bey buradan ürün sorgulama olmaz dedi.

Cem 100 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Cem'in Teşekkür Mesajı28 Ağustos 2013

    samsung beşiktaş yetkili serviden bir arkadaş arayıp bataryanın geldigini teslim alabilecegimi söyledi şikayetim vara teşekkürederim

  • Samsung Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön