20 Ocak 2014

Samsung Servisten Gelen Telefonumun Arızası Devam Ediyor!

Ürünüm 3 kez servise gitti ama hala yapılan sorunlarla karşılaşıyorum. Telefonumun ekran camı değiştikten sora düzen tutmadı ve hata verdi. En son anakartı değişmiş ama hala belli başlı sorunlarla karşılaşıyorum. Zaten bu durumda müşteri memnuniyeti bile kalmadı diyebilirim. En son serviste 22 gün kaldı ve ben tekrar servise vermek istemiyorum.

Ürünümün değişmesini talep ediyorum ama yılda 4 kez olup ben şimdi 4 kez vereceğim servise ama yıl geçti. Sizce bu adil mi? Bu telefon garantisi 2 ay sonra bitince ne olacak. 3 kez servise gitmiş ve hala hata veriyorsa ben ne yapacağım sizce. Samsung gibi bir firma bir telefonun düzenli çalışıp çalışamayacağını tespit edemiyor mu. Ben vicdanınıza bırakıyorum.

Ahmet 69 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi22 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Cihazın durumu ile ilgili bilgi verilmiştir. Konu ile ilgili sorun yaşaması halinde, Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi20 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön