Samsung Servisten Gelen Telefonumun Arızası Devam Ediyor.

Doğan A. |

Almış olduğum Samsung Note 3 marka cihaz 5 ayda 2 defa servise gitti ilkinde anakart değişti aynı sorun daha kötü bir şekilde devam ediyor ve yazdığım şikayet formuyla yapılan işlemin alakası yok. Ben sıkıldım ismi için Samsung seçtim ama çok pişman oldum gerekirse mahkemeye gideceğim bu belgeleride göstereceğim bu konunun düzeltilmesi istiyorum bütün işlerim aksadı. Firma Samsung desteği suçluyor Samsung Destek'te firmadan ne geldiyse onu yapıyoruz diyor galiba tek suçlu benim.

Etiketler :

Ana Kart Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Doğan A.
    14 Nisan
    15:45

    evet bu gune kadar almıs oldugum samsung urunlerınde hıcbır sorun yasamadım tv den beyaz esyaya herkese tavsıyede ettım ama bugunden sonra kımseye tavsıye etmem cunku buyuk fırma her urununun arkasında durur ayıplı cıhaz yuzunden nerdeyse bızı suclu tutacaklar bu konuyu gerekırse mahkemeye goturecegım haklı oldugumu anlayacaklar

  • Doğan A.
    14 Nisan
    15:39

    sorun yok dendı anakart degıstı sorun yok denıyo cıhaz on gunde bır tamıre gıdıyo vıdeosunu cekın dıyorsunuz cekıyoruz hat ona uygunmu dıyorsunuz hat uygun oldugunu gorunce sızı arayacagız dıyorsunuz bır sefer arayıp gerı donusu ıptal edıyorsunuz ve buna musterı memnunıyetı dıyorsunuz ınsanları bu kadar saf gormenızı anlayamıyorum

  • Doğan A.
    14 Nisan
    15:31

    evet cuma gunu saat 10 gıbı bı arama olmus o saatte mesaı oldugu ıcın telefonu acamadım musterı memnunıyetı bır sefer arayarak konuyu kapatmak oldugunu da ogrenmıs oldum ben 5 aydır bu cıhaz ıcın aldıgım ızın ve aradıgım telefon ucretlerıyle yenı bır telefon alabılırdım evet ben aramak zorundayım cunku işi cozulmesı gereken kısı benım aynı durum kendılerının basına gelse ortalıgı ayaga kaldırırlar ogrendıgım son konu samsungmu tovbe vatan bılgısayarmı tovbe yanından bıle gecmem

  • 10 Nisan
    10:21

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • Doğan A.
    09 Nisan
    16:07

    İki gündür sizi arayacağız diyen firma geri dönüş yapmıyor bile daha ne yapmalıyım bilemiyorum

  • Doğan A.
    09 Nisan
    16:05

    Bugun yine bıraktım cıhazı F101002543 bildirim numarası ile cihazın sıkıntılarını anlattım hatta çekmiş oldugum video ile birlikte kanıtladım ama yine firma sadece kendini savunmak adına cihaz sim kartını degistirdinizmi dedi ve uyumlu kartı kullandıgımı görünce konuyu değiştirdi bakın elimde cihazın sorunlu olduguna dair videolarda var bir mail adresi verin yollayayım vatan bil kişi haklısınız ama firma iade yazmadan birşey yapamıyoruz diyo lütfen magdurıyetımı giderin

  • Doğan A.
    07 Nisan
    14:53

    5 aydır duyduğum tek şey bu ama iş çözüme gelince olan bize oluyo ilk seferinde bişey yok dendi anakart değişti ikinci sefer sorun devam ediyo üstüne kendini resetliyo en basit oyunlarda bile kasiyo dokunmatik algilamiyo diye sikayetle yolluyorum bu sefer sim takıldı sorun görülmedi diyo yazılım atıldı deniyor ama servis öncesi int kayitlarim aynı duruyo bir tek yol bırakıyorsunuz alıp yere vuracagim sizdende cihazdanda kurtulacagim

  • 07 Nisan
    10:52

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,


    Samsung Çağrı Merkezi