10 Kasım 2014

Samsung Servisten Gelen Telefon Aynı Hatayı Veriyor!

04.10.2014 tarihinde aldığım Samsung gt-ı 9060 marka cep telefonu arama yapacağım sırada 'ağda kayıtlı değil''diye hata veriyordu. Sim kartımı değiştirmeme rağmen aynı hatayı vermeye devam etti. 14.10.2014 tarihinde Teknosa mağazasına götürüp cihazı ürün gönderim formu ile yolladım. 07.11.2014 tarihinde mağazadan teslim aldım. Aldığım servis fişinde yazılım güncellendi kontroller yapıldı ve kullanılan sim kartı kontrol ediniz diye döndüler. 3 defa sim kartımı değiştirmeme rağmen aynı hata devam etmektedir tekrar mağazaya gidip durumu bildirdim onlarda servise tekrar gönderelim dediler. Servise gönderilen telefon aynı hatayı veriyor. Serviste bakmadıklarını düşünüyorum.

Emrah 406 Okunma

Cevaplar

  • Emrah 21 Kasım 2014

    samsung gibi büyük firmaya hiç yakışmıyor.1 hafta bile kullanamadığım cep telefonumu 2.defa servise yolladım artık güvenim kalmadı umarım beni tekrar kazanırlar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi14 Kasım 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Cihazın durumu ile ilgili bilgi verilmiştir. Konu ile ilgili sorun yaşaması halinde, Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi10 Kasım 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön