13 Ağustos 2016

Samsung Servisten Bilgi Verilmedi...

1 senelik çamaşır makinamızın tanburunu boşken döndürürken metal sesi geldiği için aradığımız Samsun Bayrak Elektronik yetkili servisi zamanı olmadığı için makineyi götürmek istedi. Bizde garanti kapsamında olduğunu düşündüğümüz için kabul ettik. Ancak yetkili eleman garanti kapsamında olup olmadığı ve ücreti hakkında bize bir şey söylemedi. Ertesi gün nakliye artı işçilik ücreti için bizden 120 TL istedi. Makineye bozuk para sıkıştığını ve garanti kapsamında olmadığını söyledi. Ücret bize fazla geldiği ve öncesinde bu ihtimal hakkında bilgilendirilmediğimiz için Bayrak Elektronik'ten şikayetçiyiz.

Ayşim Y. 554 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Müşteri Temsilcisi15 Ağustos 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön