13 Şubat 2014

Samsung Servisten Aldığım Tabletimin Arızası Devam Ediyor

1 ay önce ekran çerçevesinde renkler değişmeye başladı teknik serviste sorunun yazılımsal olmadığını belirttim benzer durumları araştırmıştım. Bana her cihazın teste tabi tutulduğunu vs. söylediler. 3 gün sonra ürününüz hazır şeklinde mesaj aldım ve ürünü almaya gittim sorun yazılımsal deyip verdiler teknik servisteki elemana derdimi anlatamadım.

15 dk sonra eve geldiğim de 5 dk bir kullanımda sorun tekrarladı aynı gün içinde cihazı teknik servise götürdüm mağduriyetimi gidermek için 3 gün içinde cihazı teslim edeceğiz dendi 8 gün geçti teslim alabildim bugün. 2 parça değişmiş elime alınca sorunun devam ettiğini fark ettim. Tekrar servise aldılar 3. kez. cihaza para iadesi yapılsın istiyorum.

Sinem 81 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi19 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Cihazın durumu ile ilgili bilgi verilmiştir. Konu ile ilgili sorun yaşaması halinde, Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi13 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön