21 Eylül 2013

Samsung Servisteki Telefonum Hakkında Bilgi Alamıyorum!

Samsung galaxy s4 kullanıcısıyım. Telefonumdaki arızadan dolayı cihazımı 17/09/2013 tarihinde Beşiktaş'taki servise bıraktım. 4 gündür arayıp ne aşamada olduğunu soruyorum. Parça beklendiğini söylüyorlar ne zaman geleceği hakkında en ufak bir bilgi alamıyorum. V*** bey diye birisinin yardımcı olacağı söylendi ancak orada öyle birinin çalıştığından bile şüpheliyim. Kendisine ulaşmak mümkün değil. En son V**** beyin cuma namazında olduğunu söylediler sonraki saatlerde operatöre bile ulaşamadım. Telefon açılıp yüzüme kapatılıyor. V**** beyin dahilisini istedim N**** hanım veremeyiz dedi. Duyan da özel numarasını istedim sanacak. Ödünç telefon aldım o da bozuk hiçbir iletişim aracım yok. Zor durumda kaldım.

Neslihan 59 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi26 Eylül 2013

    2023893 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Neslihan 24 Eylül 2013

    23/09/2013 tarhinde telefonda özer bey ile tanıştım ve kendisi bana çok yardımcı oldu ve bilgilendirme yaptı.diğer personel hakkında görüşlerim aynıdır tavırlar hoş değil ve yardımcı olamıyorlar

  • Samsung Mobile Temsilcisi21 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön