16 Mayıs 2013

Samsung Serviste Bozulan Telefon!

15. 05. 2013 tarihinde Samsung s2 model telefonumu sadece wi-fi sorunu için Avcılardaki teknik servise bıraktım. Ertesi gün bana cihazınız onarıldı alabilirsiniz diye mesaj geldi. Telefonu almaya gittiğimde içine ne hikmetse su kaçtığını garantiden çıktığını ana kartının değişmesi gerektiğini ve bunun 400 tl olduğu söylendi.

1 gün önce wi-fi sorunu dışında mükemmel çalışan cihaz servisteki arkadaşa telefonu açar mısınız dediğimde tamamı ile çalışmadığı da ortaya çıktı. Ve servisin bana dediği şimdi olmasaydı zaten birkaç gün içerisinde bozulurdu. Ne hikmetse telefon serviste 1 günde oldu. İtiraz ettiğimde yapılan savunma daha kötü. Biz bir temizleyelim bunu çalıştırıp iade edelim size.

Mehmet 44 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 18 Mayıs 2013

    444 77 11 çağrı merkeziniz mükemmel çalışıyor. yaklaşık 20 defa aradım. Her seferinde gün içinde size yetkili biri tarafından dönülecek deniyor telefon numaram alınıyor sanırım antartika da samsung servisi 1 gün den kastınız 6 ay. Telefonum servis tarafından ıskartaya çıkarıldı. Yetmedi tamiri için 400 tl talep edildi ve çağrı merkezindeki çok değerli arkadaşlarımızın buna cevabı servisiniz ne karar verirse o. Kimse onları sorgulayamaz servis hata yapmaz. Müşteri memnuniyeti anlayışınıza hayran kaldım.

  • Samsung Mobile Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön