25 Mart 2013

Samsung Servisinin Sorumsuzluğu!

Samsung galaxy8150 cep telefonumu 15. 12. 2012 tarihinde Şanlıurfa'da kamera temizliği için Samsung servisine verdim. Telefonumu servisten aldıktan kısa bir süre sonra bataryası şişti, telefonu kullanamaz oldum. Bu sorundan kaynaklı 28. 01. 2013 tarihinde Adana Samsung servisine verdim. Ancak telefonumda anakarta yetkisiz müdahale gerekçesiyle garanti kapsamına girmediği dönütünü aldım.

İlk verdiğim Şanlıurfa servisine 09. 02. 2013 tarihinde tekrar ulaştım. Sorunun onlardan kaynaklandığını, yapılan işlemi sisteme işlemediklerinden dolayı garanti kapsamından çıkmış olduğunu dile getirdim. Şanlıurfa serviside Adana servisini suçlayarak hatasını kabul etmeyip, her iki serviste sorunu üstlenmemektedir. Mağdurum!

Gamze 21 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi27 Mart 2013

    1704389 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön