21 Ocak 2014

Samsung Servisinin İlgisizliği!

27 Aralık'ta Samsung Note3 cep telefonu aldım. Bundan önceki şikayetimde bunları zaten belirttim. Şimdi ise müşteri hizmetleri ve firma geri dönüşü ile ilgili şikayetimi dile getiriyorum:10 ocak 2014 saat:12.40-13.00 arasında Samsung müşteri hizmetlerinden Samsung firması yetkilisi görüşme ısrarlarım sunucunda İ** bey isminde bir yetkiliye bağladılar. Kendisi bu konuyla bizzat ilgileneceğini, en kısa sürede bana kendisinin geri dönüş yapacağını söyledi. Peki ne oldu ? Bugün 20 ocak 2014 10 gün oldu ve beni ne arayan, ne soran oldu. Bunu üzerine ben 444 7 711 numaralı telefonu arayarak İ** bey ile görüşmek istedim ama ne yazık ki mesai saati olmasına rağmen İ** beye ulaşamadım, sadece not aldılar.

Sener 106 Okunma

Cevaplar

  • Sener 24 Ocak 2014

    Bu şikayeti okuyan herkese şunu söylemek istiyorum: Samsung firması sadece beni buraya yazdığım şikayet için aramıştır. Her arayan ayrı kişiydi ve Hiç Bir ZAMAN ÇÖZÜM AMAÇLI VE SONUÇ AMAÇLI aramadılar yukarıda belirttiğim gibi yetkili kişilerde geri döneceğim demesine rağmen hiç bir zaman ÇÖZÜMLE ilgili ARANMADIM.....!

  • Samsung Mobile Temsilcisi22 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Cihazın durumu ile ilgili bilgi verilmiştir. Konu ile ilgili sorun yaşaması halinde, Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi22 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön