13 Eylül 2013

Samsung Servisine Gönderdiğim Cihaz Hala Gelmedi!

Samsung Note II telefonumu 18.08.2013 tarihinde kargo ile Başarı Elektronik Kadıköy servisine gönderdim. Bugün itibarı ile telefonum hala elime ulaşmadı. Günlerce haber dahi alamadığım telefonum 04.09.2013 tarihinde işleme alındı 06.09.2013 tarihinde ise onarımı tamamlanmış görünüyor.

Yani yaklaşık 1 aydır kullanamadığım telefonum serviste sadece 3 gün kalmış görünüyor. Başarı Elektronik'ten bu konuda haber almak mümkün değil. Hiçbir şekilde telefonlarına ulaşılamıyor. Samsung müşteri hizmetlerini defalarca aradım , onlar da yetkili servislerinden haber alamıyorlar! Bu, telefonumun servise 2. kez gidişi. Neredeyse 2 aydır telefonumu kullanamıyorum ama serviste kalma süresi toplam 7 gün!

Ayner 57 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi19 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi.

  • Samsung Mobile Temsilcisi14 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön