29 Ağustos 2013

Samsung Servisine Giden Telefonum Kayıp!

"Kulaklık müzik dinlerken cızırtı yapıyor. Sinyal yok. Bilinmeyen şebeke. " şikayetleri ile, 2 Temmuz 2013 tarihinde Çorlu Samsung(Servis fişi üzerinde Ekmen Servis Hizmetleri Tic. Ltd. Şti. yazıyor) bayiine teslim ettiğim, 35***02 IMEI nolu Samsung N7000 marka cihazım, 17 Temmuz 2013 tarihinde sorunun düzeltildiği belirtilerek geri geldi.

Servis merkezinden ayrılmadan, servis merkezi personeli ile tekrar kontrol ettim ve sorunun düzelmediğini gördüm. Akabinde 17 Temmuz 2013 tarihli yeni bir servis formu tekrar gönderdim. Aradan 41 gün geçti ve hala cihaz elime ulaşmadı. Çorlu Samsung, İstanbul Yetkili Servis Koordinatörü ve 444 77 11 ile yapmış olduğum görüşmeler sonucunda, telefonumun kayıp olduğunu öğrendim.

Çağrı 86 Okunma

Cevaplar

  • Çağrı 02 Ekim 2013

    90 gunu gecti ve hala bir cihaz gelmedi cozum uretmek adina muhattap bulamiyoruz.

  • Çağrı 01 Eylül 2013

    Merhabalar, Geri bildirim icin tesekkur ederim. Sikayetim nezdindi donusunuzu beklemekteyim.

  • Samsung Mobile Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön