16 Eylül 2013

Samsung Servisine Giden Cihazımın Arızası Arttı!

Samsung Galaxy s5670 markalı telefonumda ölü piksel(üretim hatası yüzünden oluşan sorun) sorunu vardı . Ürün iadesini istedim. Bursa Ebru Elektronik'te Servise giden telefonumda konuşmalar sırasında rahatsız edici cızırtı sorunu oluştu. Ayrıca telefonun hafıza kartı girişi yanında cam ekran yaklaşık 1 cm genişliğinde bir çizik oluşmuş.

Samsung firması müşterisini mağdur etti. Üretim hatalı telefonu değiştirmedi. Servise gönderdi. Servisten gelen telefonda cızırtı sorunu var. Ayrıca servisten gelen telefonda yaklaşık 1 cm çizik var. Bu konu hakkında Samsung tarafından tarafıma telefon ile bilgi verilmesini istiyorum. Gerekli işlemlerin yapılmaması durumunda, yasal hakkımı arayacağım.

Muazzez 592 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi20 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi.

  • Samsung Mobile Temsilcisi17 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön