16 Eylül 2013

Samsung Servisinden Gelen Cihazım Klonlandı!

Samsung Gt-N7000 telefonumun bir sorun olmadan kapanması üzerine , Samsung Bakırköy yetkili servise götürdüm. Telefonumun ana kartının değiştiği söylendi. 10 gün sonra telefonum aramalara ve arayanlara kapandı. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, anakartı değişen telefonların IEMI numarasının da değiştiği . Merkezden onay alınmamış olacağından kapandığı söylendi.

Merkeze benim adıma müşteri hizmetleri yetkilileriyle , Bakırköy şubesindeki yetkililer mail attıklarını söyledi. 1 haftadır geri dönüş yapılmasını bekliyorum . Mağdur durumda olduğuma belirttiğime rağmen ilgilenilmedi . Verdikleri telefon numarasından cevap vermeyerek mağduriyetim umursanmadı. En kısa sürede yanıt bekliyorum .

Gamze 65 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi20 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi.

  • Samsung Mobile Temsilcisi17 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön