29 Ağustos 2013

Samsung Servisinde Sorun Var!

Samsung Buyaka mağazasından bir buzdolabı aldım. Yaklaşık 1, 5 ay bir teslimat sorunu yaşadık. Sonunda buzdolabımı gönderebildiler. Fakat bu seferde teknik servisle alakalı sıkıntı yaşıyorum. Daha ürün teslimi olmadan beni arayan arkadaşlara, teslimat yapılmadı ama bugün yapılacak, gün içinde başka bir saatte gelirseniz yapabilirsiniz dedim.

Aldığım cevap şimdi gelmezsek, en erken yarın gelebiliriz oldu. Zaten 1, 5 aydır beni mağdur eden firmadan bir de böyle tuhaf cevaplar alıyorum. Servisin beni aramasından 1 saat sonra ürün teslim edildi. Hemen servisi aramama rağmen , servis bugün gelemeyeceğini söylüyor. Samsung gibi büyük bir firmaya böyle satış mağazaları ve teknik servisler yakışmıyor.

Sercan 62 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi31 Ağustos 2013

    1981609 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi.

  • Samsung Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön