Samsung Servisi Yüzünden Telefonum Kapanacak!

Merve Ç. |

01. 11. 2013 'de Bakırköy servisine bıraktığım Samsung S3 cihazımın ses probleminden kaynaklı bordu değiştirildi. Servisteki teknisyen nasıl başardıysa 32 GB'lık cihazıma 16 GB'lık bord takmış . Fark ettiğimde tekrar servise bıraktım değiştirip düzgün anakartı taktılar. Cihazımın 2 kez IMEI numarası değişti .

2. kez değiştirdikleri anakartın servis fişini teslim etmediler. Şuanda telefonumu kullanamıyorum hattımı taktığımda çalışmıyor. 18/11/2013 tarihinde tekrar servise gittiğimde, 48 saat içerisinde açılacağını bir problem olmadığı belirttiler. 4 gündür bekliyorum hala telefon kullanıma açılacak . Bu kadar yetersiz bir servis ve çağrı merkezi daha görmedim. 4 gündür yetkilileri beni arayacak..

Etiketler :

Ana Kart Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Kasım
    13:10

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 22 Kasım
    11:20

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi