04 Haziran 2014

Samsung Servisi Yönlendirmedi.

Makine kurulumu servis bekle bekle gelmeyince bugün öğleden sonra servis merkezini aradım. ( Güya Müşteri Temsilcisi ) Derya Hanım öğleden sonra geleceklerini söyledi. Zaten öğleden sonra dediğimde 19 'a kadar geleceklerini söyledi ki herhalde 19 'da mesai bitiyor. Ben 18.30' a kadar bekleyip tekrar aradığımda N** Hanım ( Diğer Güya Müşteri temsilcisi ) 1 saate geleceklerini söylediler.

Saat 19'u geçince aradığımda ise tabi ki açan yok. Canlı Destek servisinden destek istediğimde ise kurulum kaydı yok denildi. Tv'yi de Samsung alacaktım ama vazgeçtim. İnşallah şu makineyi kurdurduktan sonra garanti süresince bozulmaz da geri hizmetlerden faydalanmak zorunda kalmam.

Salih 4.638 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi06 Haziran 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi04 Haziran 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza yada www.samsung.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön