Samsung Servisi Uzun Süre Bekletmesine Rağmen Onarımı Yapmamış!

İlham B. |

Samsung bayinden aldığım ve 3 şikayet dolayısıyla servise yolladığım telefonum tam olarak 20. iş gününde geri teslim edildi. Sağolsunlar tam yirminci iş gününde geri yolladılar ne hikmetse. Şimdi bu telefon 20 gün serviste kaldıysa, insan tamir edilmiş şekilde geri yollanacağını bekliyor.

Ben bu telefonu jack girişi çalışmadığı için, şarjı hiç gitmediği için ve sürekli hafıza dolu uyarısı verdiği için yollamıştım ama bu telefona sadece bir format atılmış. Şimdi madem yapmayacaktınız sadece güncelleyecektiniz, beni neden 20 iş günü beklettiniz. Yani buda yaklaşık 35 gün etti tatillerle .

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Kasım
    11:24

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Cihazın durumu ile ilgili bilgi verilmiştir. Konu ile ilgili sorun yaşaması halinde, Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi

  • 21 Kasım
    10:39

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi