20 Nisan 2013

Samsung Servisi Telefonun Dokunmatiğini Bozdu!

Bursa abc Samsung yetkili servise bıraktığım telefonumun kamerası ve kulaklık yerinde problem vardı, 10 gün sonra kameranın parçasını değiştirip bana teslim ettiklerinde dokunmatik ekranı çalışmıyordu yine aynı yere servise bırakmak zorunda kaldım.

Arayıp bilgi aldığımda da ekranla ilgili parça beklediklerini söylediler. 2 haftadır zaten telefon servisteydi ve ben 10 gün daha parçamı bekleyeceğim nasıl çalışmayan telefon teslim ediliyor anlamış değilim.

Benim bıraktığımda dokunmatiğin de bir sorun yoktu dokunmatiğini bozup teslim ettiler diğer arızalar yapılmış mı telefonu açıp göremedim bile, hiç de net bilgi alamıyorum ne servisten ne de müşteri hizmetlerinden.

Nuran 61 Okunma

Cevaplar

  • Nuran 23 Nisan 2013

    Bugun sizinle gorusmemizden sonra servis bana sizin soylediginiz gibi bilgilendirme yapmadi, 20 gun icinde telefon tamir edilip elime gecmezse iade yada degisim hakki oldugunu soylediniz, servis 20 gunu doldurmadan bozuk telefonu bana tamir edildi diye gonderiyor ben hic kullanamadan yine geri gonderiyorum bu 20 gun hic bitmez boyle giderse. Telefonumdan halaaa haber yok

  • Samsung Mobile Temsilcisi22 Nisan 2013

    1753878 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi22 Nisan 2013

    ULAŞILAMAYINCA Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön