Samsung Servisi Telefonumun Parçalarını Kaybetti.

Erdem T. |

Mersin Marina Turkcell mağazasından 2 yıl garantili aldığım Samsung Galaxy S3 marka cep telefonumu arızasından dolayı mağazanın yönlendirmesi ile 2.kez 01/03/2014 tarihinde Samsung servisine verdim. Telefonum çalışır vaziyette teslim ettim. Telefonun bozulduğunu, ana kartının cihaza ait olmadığını, parçaların çalındığını, servisi iş günün dolmasını beklediklerini söylediler. İş günü doldu telefonu alamıyorum. Durumu hakkında sadece beklediklerini söylüyorlar. Mağazada kendilerini ilgilendirmediğini, servisle benim aramda olduğunu söylüyor. Para iadesi talep ediyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erdem T.
    02 Nisan
    17:21

    Firma sadece hikaye anlatıyorda biz çocuk değiliz...

  • 02 Nisan
    16:56

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 31 Mart
    00:10

    Değerli Müşterimiz,
     
    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,


    Samsung Çağrı Merkezi